Meer Tools van Logistiek DigitaalAfspraak plannen
Datarollen
Logistiek Digitaal
Tab 4: Rollen actueel houden

Houd de rolverdeling bij

Mensen vertrekken, systemen worden vervangen. Een verdeling die in een la ligt, klopt na een jaar vaak niet meer. Hieronder staat wanneer je er weer naar kijkt.

Borgen is een cyclus, geen eenmalige actie

De rolverdeling blijft alleen kloppen als je hem laat meebewegen met wat er gebeurt.

  1. Stap 1
    Vastleggen

    Rollen belegd per proces of systeem.

  2. Stap 2
    Gebeurtenis

    Iemand vertrekt, een nieuw systeem komt, iets gaat mis.

  3. Stap 3
    Herijken

    Rolverdeling opnieuw tegen het licht houden en bijstellen.

  4. Stap 4
    Waarde meten

    Zien of het effect heeft: minder problemen, minder discussie.

Wanneer kijk je er weer naar?

Eén keer per jaar is meestal te weinig. Kijk er ook even naar als er iemand vertrekt of als er een systeem bij komt.

Doorlopend
Signaleren

Datamelders melden onduidelijke of foute data zodra ze het zien.

Bij gebeurtenis
Herijken

Nieuw systeem, wisseling van functie, incident of leverancier­wissel.

Jaarlijks
Grote review

Loop alle objecten door en actualiseer rollen, documentatie en evaluatiedatum.

Momenten om de rolverdeling te herijken

Tien gebeurtenissen, gebundeld in vier soorten aanleidingen.

1

Mensen wisselen

Rollen zitten aan personen vast. Bij elke wisseling kunnen gaten ontstaan.

Indiensttreding met systeem- of dataverantwoordelijkheid

Nieuwe medewerker krijgt taken rond een systeem of proces.

Neem in het introductieprogramma op welke rol(len) deze medewerker krijgt en leg dit vast per object.

Exitgesprek of functiewijziging

Iemand met een systeem- of datarol vertrekt, wisselt van functie of gaat langdurig weg.

Controleer welke rollen deze persoon vervult en beleg deze opnieuw voordat de wijziging ingaat.
2

Er verandert iets in de keten

Nieuw systeem, ander proces of een extra koppeling.

Implementatie van een nieuw systeem

Er wordt een nieuw TMS, WMS, ERP, portaal of dashboard in gebruik genomen.

Beleg de zes rollen voordat het systeem live gaat, inclusief documentatielocatie.

Wijziging van een belangrijk proces

Een kernproces (planning, warehousing, facturatie, retour) wordt aangepast.

Controleer of proceseigenaar en betrokken datanormbepalers nog kloppen.

Koppeling tussen systemen

Er ontstaat een nieuwe interface of data-uitwisseling tussen systemen.

Leg vast wie eigenaar is van de koppeling en wie signaleert bij fouten.

Wijziging van leverancier of IT-partner

Er komt een nieuwe softwareleverancier, hostingpartij of IT-dienstverlener.

Actualiseer wie extern aanspreekpunt is en wie intern eindverantwoordelijk blijft.
3

Er gaat iets mis

Een probleem is het duidelijkste signaal dat een rol niet belegd is.

Structurele datakwaliteitsproblemen

Terugkerende fouten in rapportages, dubbele records of onduidelijke stamdata.

Herzie de datanormbepaler en data-invoerder en koppel er een verbeteractie aan.

Incident, storing of auditbevinding

Er is iets misgegaan of een audit meldt een tekortkoming.

Achterhaal welke rol ontbrak of onduidelijk was en herzie de rolverdeling.
4

Vast ritme

Twee momenten die je gewoon in de agenda zet.

Jaarlijkse evaluatie van IT, data of continuïteit

Reguliere review van IT-landschap, datakwaliteit of BCM.

Loop alle objecten door en actualiseer rollen, documentatie en evaluatiedatum.

Audit, NIS2, security assessment of klantvraag

Voorbereiding op audit, NIS2, security assessment of incident response plan.

Zorg dat rolverdeling, documentatielocatie en evaluatiedata aantoonbaar op orde zijn.

En werkt het dan ook?

Wil je weten of het iets oplevert? In de volgende stap lees je hoe je dat meet.

Naar Het effect meten